Sub-Governanta (M/F)

Descrição

Precisa-se de Sub Governanta (Albufeira)
O grupo Algarveresorts.net, com unidades hoteleiras de apartamentos turísticos e vilas no Algarve procura para as suas unidades 4* e 3*, localizadas em Santa Eulália e nos Olhos de Água, um(a) SUB. GOVERNANTA.

Principais Responsabilidades

· Planear, organizar e dirigir o funcionamento do departamento de Housekeeping no seu todo, coordenando o serviço na limpeza dos empreendimentos (tanto apartamentos, como vilas como áreas comuns);

· Elaborar os turnos de trabalho do pessoal afecto ao departamento;

· Coordenar e supervisionar o serviço diário;

· Estabelecer mecanismos e procedimentos de limpeza, utilizando para o efeito produtos e as fichas técnicas;

· Implementar todos os standards que elevem o nível de serviço prestado, e que sejam exequíveis pelos seus colaboradores;

· Planear, agendar e coordenar os trabalhos de limpezas periódicas;

· Responsável pela gestão de Stocks do armazém alocado ao armazenamento dos materiais de limpeza, higiene e amenities de forma a garantir a reposição nos apartamentos e áreas comuns;

· Assegurar que os níveis de serviço de todas as suas áreas de responsabilidade são consistentes;

· Controlar os custos associados, aumentando os níveis de produtividade e eficiência;

· Fomentar o espírito de equipa, a proactividade, e potenciar os seus colaboradores;

· Coordenar e controlar entregas e recolhas da roupa da lavandaria em outsourcing;

· Responsável pelo inventário e controlo das fardas de todos os colaboradores das unidades de Albufeira;

· Realizar as requisições dos produtos de limpeza e amenities;

· Recolher, guardar e registar os objectos perdidos no hotel;

· Definir indicadores de qualidade na prestação do serviço de limpeza e áreas para valorizar o grau de satisfação dos clientes;

· Comunicar as avarias verificadas nas instalações ao Departamento de Manutenção;

Competências

· Formação Profissional na área Hoteleira /Turismo em funções de Sub. Governanta ou Limpeza de Andares;

· Experiência mínima de 3 anos como Sub. Governanta;

· Compreensão Estratégica, Orientação para Resultados, Eficácia Comunicacional (Boa capacidade de comunicação), Resiliência, Planeamento e Organização, Confiante e receptivo a famílias e a crianças.

· Informática na óptica do utilizador, Microsoft office e Software especializado na função;
Capacidade de Comunicação, Espírito de Equipa, liderança, Adaptação, Escuta Activa e Estabilidade Emocional

· Conhecimentos de equipamentos e produtos de limpeza;

· Capacidade de gestão de equipas;

· Orientação para o atendimento e satisfação do cliente;

· Trabalho de Equipa

· Boa Capacidade de Organização e Limpeza;

· Fluência em Inglês;

· Residência no concelho de Albufeira ou com disponibilidade para vir a residir;

· Disponibilidade imediata

Caso tenha o perfil e experiência envie-nos a sua candidatura com a seguinte Ref.ª Sub. Governanta com indicação das suas expectativas salariais para recursoshumanosfaro2016@gmail.com